Cuspall Creative
งานดีไซน์ที่ตอบโจทย์ สร้างภาพลักษณ์ให้ธุรกิจ

1. ข้อกำหนดการให้บริการ (Terms of Service)

• ขอบเขตงาน: บริษัทให้บริการออกแบบกราฟิกตามบรีฟที่ได้รับจากลูกค้า ไม่รวมถึงการคิดคอนเทนต์หรือคำโฆษณา (Copywriting) เว้นแต่ได้ตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
• การชำระเงิน: ลูกค้าต้องชำระค่าบริการเต็มจำนวน 100% ก่อนเริ่มงานเพื่อยืนยันคิวงาน
• การแก้ไขงาน: สามารถแก้ไขงานได้ฟรี 3 ครั้งต่อชิ้นงาน (ในขอบเขตงานเดิม) หากต้องการแก้ไขเกินจำนวนครั้งที่กำหนด คิดค่าบริการเพิ่มครั้งละ 100-300 บาท ตามความยากง่าย
• ลิขสิทธิ์: กรรมสิทธิ์ในผลงานขั้นสุดท้ายจะเป็นของลูกค้าเมื่อชำระเงินครบถ้วน แต่ไฟล์ต้นฉบับ (Source File) จะได้รับเฉพาะแพ็กเกจที่ระบุไว้เท่านั้น
• การรับรองความถูกต้อง: ลูกค้ารับรองว่าเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในรูปภาพและข้อความที่ส่งให้บริษัทจัดทำ และบริษัทยินยอมให้บริการในฐานะผู้ผลิตผลงานศิลปะเท่านั้น

2. นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท คัสพาลล์ จำกัด ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

• การเก็บรวบรวมข้อมูล: เราเก็บรวบรวมชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการติดต่อ เพื่อใช้ในการประสานงานส่งมอบงานและออกใบกำกับภาษีเท่านั้น
• การรักษาความปลอดภัย: ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาในระบบที่มีความปลอดภัย ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสำรองไฟล์งาน: บริษัทมีนโยบายสำรองไฟล์งานต้นฉบับและไฟล์ภาพกราฟิกให้ลูกค้าเป็นระยะเวลา 30 วัน นับจากวันที่ส่งมอบงาน หลังจากนั้นข้อมูลอาจถูกลบออกจากระบบ Server เพื่อความปลอดภัย

3. เงื่อนไขการคืนเงิน (Refund Policy)

เนื่องจากบริการของเราเป็นสินค้าประเภทดิจิทัล (Digital Service) ที่ใช้ทักษะและเวลาในการทำงาน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ใน "การงดคืนเงิน" ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าเปลี่ยนใจหรือยกเลิกงานหลังจากทีมงานเริ่มดำเนินการออกแบบแล้ว
• ลูกค้าไม่พึงพอใจในสไตล์งานออกแบบ ทั้งที่ได้พิจารณาผลงานตัวอย่าง (Portfolio) ของบริษัทก่อนการว่าจ้างแล้ว

ข้อยกเว้น: บริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้เต็มจำนวน หากบริษัทไม่สามารถส่งมอบงานได้ตามกำหนดระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ หรือเกิดเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้